Acest site aparține firmei Naturalia.
Drepturile de autor asupra întregului conținut al acestui website sunt proprietatea Naturalia.
Conținutul site-ului www.naturaliabio.ro nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis în orice formă, fără permisiunea anterioara scrisã a Naturalia S.R.L..
Naturalia nu este responsabilă de costurile și/sau pierderile materiale, rezultate din folosirea informatiilor din www.naturaliabio.ro.
Naturalia nu este responsabilă pentru nici un fel de prejudiciu care a survenit ca urmare a unor disfunctionalități de orice fel ale www.naturaliabio.ro.
Naturalia își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul și structura website-ului.
Alegerea produselor
După ce ai studiat produsele și prețurile, le poți adăuga în coșul de cumpărături prin apăsarea butonului cu imaginea coșului de cumpărături. În coșul de cumpărături se pot aduce modificări asupra produselor și cantităților selectate.
Pentru a putea comanda produsele din coș și a beneficia de discountul acordat trebuie să te autentifici în pagina login cu user-ul și parola ta. În caz ca nu ai un cont deschis pe site-ul www.naturaliabio.ro, îți poți deschide unul în pagina principală la Creaza-ti un cont.
Livrare
Produsele existente în stoc sunt expediate în mod normal clientului, în termen de 24 până la 48 ore de la data validării comenzii.
Pentru produsele care necesită pre-comanda, sau produsele nedisponibile în stoc, livrarea acestora se face după momentul primirii acestora în stoc.
După expedierea comenzii, veți fi contactat de unul dintre angajații noștrii, care va stabili împreună cu dumneavoastră detaliile legate de livrare.
Contravaloarea taxelor poștale sunt in funcție de greutatea/volumul coletului, modalitățile de livrare și plata coletului .
Modalități de livrare (și recomandări în funcție de destinație și valoare livrare):
Curierat Rapid – în medie 3 zile (recomandat pentru provincie atunci când vă grăbiți sa primiți produsele) – 25 Ron
Naturalia BIO Delivery – în medie 2 zile doar pentru București și Voluntari-Pipera (recomandat pentru București și zona Pipera Voluntari) – 25 Ron
Pentru comenzile peste 350 lei transportul este gratuit !!!
POLITICA DE RETURNARE
Conform legislaţiei române în vigoare orice client are dreptul de a returna produsele achiziţionate, prin apelare la denunţarea unilaterală a contractului de vânzare-cumpărare încheiat la distanţă, fără invocarea vreunui motiv. Produsele neperisabile se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Produsele perisabile nu se pot returna – legumele-fructele şi produsele alimentare sunt considerate produse perisabile.
Procedura de retur:
1. Puteți returna numai produsele care nu sunt perisabile și/sau alimentare. În consecință, legumele-fructele și produsele alimentare cu valabilitate scurtă de până-n 30 de zile nu se pot returna, jucăriile, produsele uscate, da.
2. Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: Str. Erou Mircea Marinescu nr. 8, Voluntari, Ilfov, prin orice modalitate doriți, dar să nu se deterioreze pe drum
3. Transportul coletului de retur va fi plătit de către dumneavoastră.
4. În colet se vor afla toate documentele primite inițial și solicitarea de returnare a sumei plătite, indicând contul și banca unde se vor returna banii.
5. Coletul trebuie trimis la sediul SC Naturalia Com Tr. SRL, cu adresa de la pct 2, in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
6. Suma plătită va fi rambursata integral în 14 de zile calendaristice de la primirea integrala a coletului de retur și scrisorii de denunțare (daca cele doua vin separat, cele 14 de zile calendaristice trec de la ultima care a fost primită).
Puteți accesa AICI formularul de retragere din contractul la distanță. Acest formular este unul model si nu este obligatoriu pentru cererea returnării.
În cazul în care produsele, care sunt afișate pe site sunt indisponibile efectiv în stoc din cauze externe – lipsă de disponibilitate temporară la furnizori sau a unor restricţii locale – Naturalia nu este obligată să anunţe clientul faţă de stocul disponibil în timp real. Cu toate acestea, va garantăm livrarea produselor afișate în comandă, precum și tot efortul nostru de a vă ține informat privind comanda dumneavoastră.